Depuis 1985, Judith Bougie est devenue une référence en matière de réadaptation auditive. Présente sur le territoire lavallois, son expertise et son approche personnalisée ont fait de la clinique auditive Bougie audioprothésistes, un incontournable dans son domaine. Rencontre avec une femme d’affaires et de cœur.

Native de Valleyfield, Judith Bougie a d’abord été appelée par une passion, le patinage artistique. Toute petite, elle s’entrainait sans cesse dans le but d’acquérir toutes ses qualifications canadienne et américaine. Elle a même enseigné sa passion à de plus jeunes talents jusqu’au jour où elle est tombée enceinte. J’étais très impliquée au niveau du patinage artistique tout en me souciant de mon avenir. Je savais bien que je n’en ferais pas un métier. Je me suis donc inscrite en science de la santé au Cegep de Valleyfield sans savoir ce que j’allais y faire par la suite. J’aimais le domaine de la santé et je voulais aider les gens. La seule chose que je savais c’est que je ne voulais pas voir de sang. C’est dans le bureau de la conseillère en orientation que Judith a vu son chemin se dessiner sous ses yeux. Une pile de brochures se trouvait à ses côtés et vantait un nouveau programme. Le Cegep de Rosemont offrait une toute nouvelle technique d’audioprothèses. Je n’avais aucune idée de ce qui m’attendait car je n’y connaissais rien mais une petite voie me disait que c’est dans cette direction que je devais aller.

C’est donc direction Montréal que Judith Bougie fit ses bagages pour atterrir en chambre chez les religieuses. Mes parents ne voulaient que je parte tout de suite en appartement. Ils me trouvaient trop jeune. L’année suivante, je me suis trouvée 3 colocataires et on a aménagé ensemble. Pendant mes études, je continuais d’entrainer mes jeunes patineuses. Ça me donnait un bon revenu.

En finissant ses études, elle a rapidement travaillé dans son domaine pour un autre audioprothésiste. Elle se promenait partout à travers la région de grand Montréal et des Laurentides jusqu’au jour où, dans un congrès, elle s’est fait suggérer d’ouvrir sa propre clinique. Je ne voulais pas revenir dans ma région car il y avait déjà, à Valleyfield, une clinique auditive. On m’a suggéré d’explorer la région lavalloise. C’est sur le boulevard St-Martin, dans une cabine téléphonique, que j’ai commencé à faire mes recherches afin de trouver des cliniques d’ORL et d’audiologie pour voir s’il y avait un besoin et s’ils étaient pour me référer des patients. Ce n’était pas gagné d’avance. Heureusement, j’avais l’insouciance de mon âge. J’ai rencontré alors un ORL qui cherchait un local pour installer sa cabine insonorisée n’ayant pas l’espace nécessaire dans son bureau pour la placer.  Ainsi pendant que j’allais enseigner le patinage à l’extérieur, l’audiologiste de ce médecin utilisait mon local et mes équipements pour faire les audiogrammes de ce médecin. C’est comme ça que tout a commencé. Un pas à la fois. Mon père a même endossé mon premier prêt car toute seule, les banques n’acceptaient pas de me financer.

C’est donc par hasard qu’elle décida de s’établir non seulement professionnellement mais aussi personnellement à Laval. La clinique auditive ouvra ses portes en janvier 1985 sous le nom de Judith Bougie audioprothésiste. Je suis devenue une lavalloise l’été suivant car je voulais vivre tout prêt de mon nouveau bébé. Je voulais être présente à tous les niveaux et m’investir à 100%. Mes rêves, je voulais les appliquer à ma clinique, pour ne pas perdre l’essence même de ma mission. Encore aujourd’hui, je suis convaincue que d’avoir d’avantage de cliniques ne m’apporterait rien de plus. Je ne voulais pas diluer mon expertise et surtout, en perdre le contrôle.

En regardant le chemin parcouru, Judith Bougie est infiniment fière de voir que le bonheur et la rigueur n’ont jamais cessé d’être présent au sein de son entreprise. Je suis si reconnaissante envers mon personnel. Il y a un grand esprit d’équipe qui règne chez nous. L’harmonie et l’entraide font partie de mes valeurs. Mon équipe, c’est pour moi une famille. Il y a un sentiment d’appartenance de toutes parts. Je suis très chanceuse mais je sais aussi que je leur rends bien. C’est donnant-donnant.

Quand un patient décide de confier sa santé auditive à un professionnel, il est dans le droit d’être exigeant et c’est exactement ce que les membres du personnel de la clinique auditive Bougie audioprothésistes s’efforcent de faire. Chaque fois que je reçois un nouveau client, je veux qu’il se sente bien tout de suite. Je veux installer un climat chaleureux et de confiance. On nous dit souvent que c’est très agréable d’être chez nous, qu’on est souriant et surtout, qu’on prend toujours le temps nécessaire pour bien écouter chaque patient. Il y a une réelle prise en charge ne notre part. Nous sommes d’ailleurs heureux de dire que notre clinique offre un service de navettes aux patients qui ne peuvent se déplacer chez nous. Je crois que le succès d’une entreprise se mesure aux attentions qu’on y met.

Malgré ses engagements et responsabilités du quotidien, Judith Bougie a toujours voulu continuer à prendre des patients. Je travaille 3 jours semaine dans ma clinique, c’est tellement important pour moi. Quand les employés voient que je mets aussi l’épaule à la roue, ça leur donne le goût de se dépasser. Ils sont reconnaissants et savent que pour moi, ce qui est le plus important, c’est d’être équitable envers tout le monde. J’offre toujours le meilleur de moi-même. Tout en poursuivant sa carrière et son rôle de mère, Judith Bougie s’est impliquée dans son ordre professionnel de 2001 à 2011 comme administrateur et Présidente de l’ordre de 1995 à 1998.

Des rêves et des projets ne manquent pas à la clinique auditive Bougie. 2019 sera fort chargée de ce côté. Mon gros projet est celui d’un agrandissement de la clinique. Nos locaux passeront du 4ième étage à la mezzanine. On va doubler notre superficie et augmenter le nombre d’employés par le fait même. Je consacre beaucoup de temps à préserver la qualité de nos services offerts et c’est certainement ce qui nous distingue et qui a fait de nous, un incontournable dans le domaine.

Pour prendre rendez-vous ou en savoir plus sur la clinique auditive Bougie, consultez le site internet : www.cliniqueauditivebougie.ca